REPORT

Unified Communications - Strategische Bedeutung, Vorteile und die Rolle der Systemintegratoren -- Berlecon Whitepaper im Auftrag von HP Services (05/2008)
12 Seiten
(Sprache: Englisch)
Thema: Mobility & Business Communications

Zielgruppe

Zusammenfassung

Dieses Whitepaper zeigt auf, wie effizienten Kommunikations- und Kollaborationsprozessen in Unternehmen vor dem Hintergrund aktueller wirtschaftlicher und technologischer Entwicklungen eine immer größere Bedeutung zukommt.

Es beschreibt, wie Unified Communications (UC) Unternehmen dabei unterstützen kann, diesen Herausforderungen zu begegnen. Durch die Integration von Sprach- und Datennetzen, Endgeräten sowie IT-Anwendungen in einer UC-Lösung werden neue Funktionalitäten und damit eine effektivere Nutzung von Kommunikationstechnologien ermöglicht. Die Folge ist eine deutliche Effizienzsteigerung der Kommunikations- und Kollaborationsprozesse und folglich auch der Geschäftsprozesse im Unternehmen. Darüber hinaus bringt die Integration von IT und TK deutliche Einspareffekte bei den Kommunikationskosten mit sich – dies betrifft sowohl Investitions- als auch operative Kosten.

Allerdings sind die Planung, Umsetzung und das Management einer integrierten UC-Lösung komplexe Aufgaben, die einen erfahrenen Technologiepartner erfordern. In diesem Whitepaper wird die besondere Rolle von Systemintegratoren bei der Auswahl und dem Rollout von UC-Lösungen dargestellt. Systemintegratoren bieten aus einer Hand Lösungen, die auf die spezifischen Herausforderungen eines UC-Projekts in Bezug auf Branche, Technologie und Geschäftsprozesse zugeschnitten sind. Eine Fallstudie von HP Services, dem Sponsor dieses Whitepapers, illustriert diese Rolle.