REPORT

VoIP und Unified Communications 2008 -- Anforderungen und Pläne deutscher ITK-Entscheider (03/2008)
(Language: German. English version on request.)
Thema: Mobility & Business Communications

Zielgruppe

Die Studie richtet sich an alle ITK-Anbieter und -Dienstleister, die fundierte Informationen über den Markt für VoIP- und Unified-Communications-Lösungen sowie die Anforderungen auf Anwenderseite benötigen.

Zusammenfassung

Die aktuelle Studie gibt Aufschluss über die Nutzung und Planung IP-basierter Kommunikationstechnologien in deutschen Unternehmen. Sie zeigt auf, welche Chancen und Herausforderungen ITK-Entscheider mit Unified Communications verbinden, welchen Anbietergruppen sie die größte Kompetenz zutrauen und wie sie zu Managed-Services-Modellen stehen. Die Ergebnisse werden im Hinblick auf ihre Implikationen für Anbieter und Service Provider analysiert.

Grundlage der Analyse ist eine Befragung von 150 CIOs und ITK-Entscheidern in deutschen Unternehmen mit mindestens 100 Mitarbeitern. Die Befragung wurde im Zeitraum Januar-Februar 2008 durchgeführt.

Inhaltsverzeichnis (gekürzt)

1. Einführung
2. Einsatz und Planung IP-basierter Kommunikationstechnologien
   • VoIP-Infrastruktur und -Endgeräte in deutschen Unternehmen
3. Chancen und Herausforderungen von Unified Communications (UC) aus Anwendersicht
   • Potenzial, Bewertung und Herausforderungen von Unified Communications
4. Auswahlkriterien und Anbieterbewertung
   • Anforderungen deutscher ITK-Entscheider an VoIP- und Unified-Communications-Lösungen
   • VoIP- und UC-Kompetenz der Anbieter aus Anwendersicht
5. Managed Services versus Eigenbetrieb
   • Favorisierte Betreibermodelle für VoIP und UC
   • Kriterien für die Wahl des Betreibermodells
6. Zusammenfassung der Ergebnisse und Implikationen für Anbieter
7. Fragebogen

Ausführliches Inhaltsverzeichnis und Leseprobe

Sponsoren der Studie:

Unternehmensprofil Cisco (PDF)	Unternehmensprofil T-Systems (PDF)