REPORT

Unified Communications für den Mittelstand? -- Vorteile, Umsetzung und Praxisbeispiele (09/2008)
51 Seiten
Thema: Mobility & Business Communications

Zielgruppe

Der vorliegende Report richtet sich an Geschäftsführer und ITK-Entscheider im Mittelstand, die wissen wollen, ob das Thema Unified Communication auch für ihr Unternehmen relevant ist.

Zusammenfassung

Der Report zeigt die spezifischen Vorteile, aber auch die besonderen Herausforderungen auf, die sich bei der Umsetzung von Unified Communications (UC) in mittelständischen Unternehmen stellen. Er erläutert, was Mittelständler bei der Auswahl der technischen Lösung und des geeigneten Umsetzungspartners beachten müssen. Anhand von sieben Praxisbeispielen wird dargestellt, warum mittelständische Unternehmen Unified Communications eingeführt haben, welche Herausforderungen sie dabei überwinden mussten und welche Ergebnisse sie erzielen konnten.

Der Report basiert auf ausführlichem Desk Research und detaillierten Gesprächen mit ITK-Verantwortlichen und Geschäftsführern von Anwenderunternehmen sowie mit Spezialisten der Technologieanbieter aus den Bereichen Marketing, Vertrieb und Business Development. Der Report wurde im Zeitraum Juli bis September 2008 erstellt.

Der Report wurde finanziell durch die Fallstudienpartner Cycos, Estos, Ferrari Electronic, Microsoft, Siemens Enterprise Communications, Swyx und T-Systems unterstützt.

Premiumsponsoren des Reports:

Unternehmensprofil cycos AG (PDF)	Unternehmensprofil ESTOS GmbH (PDF)

Inhaltsverzeichnis

1. Einordnung und zentrale Funktionalitäten von UC
2. Vorteile von UC für den Mittelstand
3. Auswahl der geeigneten UC-Lösung
   • UC-Technologie
   • Wahl des Betreibermodells
   • Mögliche Umsetzungspartner
4. Unified Communications in der Praxis
   • cycos: DORMA
   • ESTOS: hülsta
   • Ferrari electronic: hhpberlin
   • Microsoft: MorphoSys
   • Siemens Enterprise Communications: TRD-Reisen
   • Swyx: Rudolf Müller GmbH
   • T-Systems: Röser Presse
5. Profile der Premiumsponsoren