REPORT

Kassieren im E-Commerce -- Eine Analyse relevanter Zahlungssysteme aus Händlersicht (02/2001)
100 Seiten, 30 Abbildungen, 17 Tabellen.
Thema: Supply Management & E-Business

Zielgruppe

• Händler und Content-Anbieter, die fundierte Entscheidungen über die Auswahl der richtigen Zahlungssysteme für ihr Geschäft treffen möchten;
  
• Anbieter von Zahlungssystemen, die für die Weiter- und Neuentwicklung ihrer Produkte wissen müssen, welche Erwartungen Händler an ein Zahlungssystem stellen;
• Dienstleister im Payment-Bereich, die Erfahrungswerte von Online-Händlern suchen, um ihre Services zu optimieren;
• Finanzinstitute, die erfahren möchten, welche Anforderungen Online-Händler an die Abwicklung ihrer Zahlungsgeschäfte stellen;
• Berater, die für ihre Kunden maßgeschneiderte Konzepte entwerfen wollen;
• Hersteller von Shop-Systemen, die Hintergrundinformationen benötigen, um ihren Kunden die am besten geeigneten Zahlungssysteme anzubieten.

Zusammenfassung

Der B2C-Ecommerce wächst mit beeindruckender Geschwindigkeit. Immer mehr Händler entdecken das Internet als zusätzlichen Vertriebskanal oder betreiben originären Online-Handel. Für Händler stellt sich damit auch die Frage nach dem Einsatz der richtigen Zahlungssysteme. In der Öffentlichkeit stehen meistens die Sorgen von Online-Käufern um die Sicherheit beim Bezahlen im Internet im Vordergrund. Tatsächlich übernehmen jedoch die Händler die größeren Risiken. Daten über die Perspektive und Erfahrungen der Händler haben bisher gefehlt.

Berlecon Research hat das Thema Zahlungssysteme jetzt erstmals aus der Warte der Händler analysiert. Für der aktuelle Report "Kassieren im Ecommerce - Eine Analyse relevanter Zahlungssysteme aus Händlersicht" haben wir nicht nur die Daten, die heute zum Thema Bezahlen im Internet zugänglich sind, konsolidiert, sondern eine Umfrage unter 78 Online-Händlern durchgeführt. Hintergrundgespräche mit den wichtigsten Zahlungssystemanbietern und vertiefende Diskussionen mit Experten zum Thema Zahlungssysteme ergänzen die Recherche.

Der Report

• wählt erstmals konsequent die Perspektive von Online-Händlern: Auf der Grundlage zahlreicher Hintergrundgespräche und Fakten analysiert Berlecon Research den Einsatz von Zahlungssystemen, die Erfahrungen mit Betrug, die Zusammenarbeit mit Dienstleistern und weitere wichtige Aspekte des Zahlungsverkehrs.
• analysiert Stärken und Schwächen sowie optimale Einsatzbereiche der einzelnen Zahlungssysteme: Werden die angebotenen Zahlungssysteme grundlegenden Ansprüchen an Sicherheit, Authentifizierbarkeit, Nichtabstreitbarkeit oder der Minimierung von Zahlungsausfällen gerecht? Was muss ein Händler investieren, um diese Anforderungen zu erfüllen, ohne seine Margen zu gefährden?
• nennt die relevanten Zahlungssysteme, Anbieter und Dienstleister im Internet-Zahlungsverkehr: Lesen Sie, welche Voraussetzungen Zahlungssysteme erfüllen müssen, welche Systeme bereits erfolgreich sind und welche Zukunft haben. Wann sollte ein Händler Zusatzdienste einkaufen, um Sicherheit und eine bequeme Abwicklung gewährleisten zu können? Welche Leistungen kann er erwarten und mit welchen Kosten muss er rechnen?
• gibt strategische Empfehlungen für die Auswahl des passenden Zahlungssystems: Berlecon Research hat Kostenmodelle errechnet und Kriterien entwickelt, die Händler bei der Auswahl des richtigen Zahlungssystems unterstützen.