PRESS RELEASE

Berlecon veröffentlicht Leitfaden für den Einsatz von mobilen Unternehmenslösungen (16.03.2004)

Berlin, 16.3.2004: Ein heute von Berlecon Research veröffentlichter Leitfaden zeigt, dass Mobile Solutions bereits heute erfolgreich zur Prozessoptimierung in Unternehmen beitragen. Potenzielle Anwender müssen nicht auf neue Mobilfunktechnologien oder Endgeräte warten, um Wettbewerbsvorteile zu erzielen. Gute Planung, effizientes Projektmanagement und vor allem die Berücksichtigung der Nutzerinteressen sind wesentliche Erfolgsfaktoren. Für kleine Unternehmen bieten sich besonders ASP-Lösungen an.

Mobile Unternehmenslösungen werden heute schon erfolgreich eingesetzt, um Außendienstmitarbeiter über Mobiltelefon oder PDA besser an das Unternehmen anzubinden. Dies belegen detaillierte Fallstudien aus verschiedenen Branchen im Basisreport "Prozesse optimieren mit Mobile Solutions", der unter www.berlecon.de/mopro zum Download zur Verfügung steht.

Thorsten Wichmann, Geschäftsführer von Berlecon Research: "Unternehmen müssen nicht auf Mobilfunktechnologien oder mobile Endgeräte von morgen warten, um die Disposition ihrer Servicetechniker im Außendienst zu verbessern, ihren Verkäufern direkt beim Kunden aktuelle Informationen aus der Unternehmens-IT zur Verfügung zu stellen oder erfasste Aufträge ohne Medienbrüche an die Backend-Systeme weiterzuleiten. Durch die Nutzung von Mobile Solutions für solche Prozesse lassen sich auch heute schon Wettbewerbsvorteile erzielen."

Der Basisreport beleuchtet, welche Chancen der Einsatz von Mobile Solutions im Unternehmen bietet und nennt die Geschäftsprozesse, die sich besonders für die Optimierung durch mobile Unternehmenslösungen eignen. Unternehmen, die den Einsatz mobiler Lösungen in Erwägung ziehen oder bereits planen, erfahren, worauf sie bei der Konzeption und Einführung achten müssen und welche Herausforderungen sich im laufenden Betrieb stellen.

Die Fallstudien von Midray und anderen Unternehmen zeigen, dass derzeit hauptsächlich zwei Varianten von mobilen Lösungen im Einsatz sind: Die erste Variante wird von Application Service Providern (ASPs) zur Verfügung gestellt, setzt kaum Investitionen bei den Nutzern voraus und nutzt oft SMS und vorhandene Mobiltelefone. Solche Lösungen, z.B. zur Steuerung von Servicetechnikern, sind auch für kleine Unternehmen gut geeignet.

Bei der zweiten Variante nutzen die Außendienstmitarbeiter PDAs mit spezieller, auf ihre Aufgaben zugeschnittener Software, z.B. zur Erfassung von Auftrags- oder Auslieferungsdaten. Die PDAs synchronisieren ihre Daten dann mit einer mobilen Middleware im Unternehmen. Wichmann: "Trotz der Nutzung von Mobilfunktechnologie ist die Einführung dieser komplexeren Lösungen ein klassisches IT-Thema und die Herausforderungen liegen in erster Linie auf der Managementebene, und nicht auf der technischen Seite. Erfolgsfaktoren sind gute Planung, effizientes Projektmanagement und vor allem die Berücksichtigung der Interessen und Verhaltensweisen von Nutzern – wie bei den meisten IT-Projekten."

Der Basisreport "Prozesse optimieren mit Mobile Solutions" steht unter www.berlecon.de/mopro zum kostenlosen Download zur Verfügung. Der Report richtet sich an technische Entscheider aus allen Branchen und an alle Anwender, die qualifizierte Informationen zum Einsatz von Mobile Solutions suchen.

Über Berlecon Research GmbH

Berlecon Research analysiert den Markt für Informationstechnologien und darauf aufbauende Dienste, ihre Nutzung sowie die Auswirkungen neuer Technologien und Konzepte auf Unternehmen und Märkte. Unsere Arbeit zeichnet sich aus durch die Kombination wirtschaftlicher und technischer Fachkompetenz auf der Basis wissenschaftlicher Analysemethoden. Regionaler Fokus unserer Untersuchungen ist Europa, insbesondere Deutschland. Zu unseren Kunden zählen Technologieanbieter, staatliche Institutionen und IT-Anwender aus allen Branchen. Berlecon Research wurde 1997 von Dr. Thorsten Wichmann gegründet, der Firmensitz befindet sich in Berlin-Mitte. Weitere Informationen zum Unternehmen und zu aktuellen Publikationen: www.berlecon.de.

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